Entretiens, services et réparations machine espresso

Tarifs et fonctionnements

Afin d'éviter un déplacement inutile et un transport de vos appareils, vous devez compléter le formulaire, à la fin de cette page, afin que nous puissions qualifier votre demande de service.


Les services sont offerts au taux horaire de 45$/h plus taxes. Le minimum facturé pour une intervention, que ce soit pour un simple diagnostic ou un entretien, est d'une heure.

Les frais minimum initiaux (45$ + taxes) sont payables au moment de livrer votre matériel, une fois la demande service acceptée. Tout autres frais sont payables au moment de récupérer votre matériel. 

Dans le cas ou une pièce est à remplacer, une estimation vous sera fournie préalablement à l'exécution des travaux. Ceux-ci sont évalués, non finaux, et dans l'éventualité ou les heures estimées s'avèrent supérieures durant l'exécution, nous communiquerons avec vous afin d'obtenir votre autorisation afin de poursuivre les travaux. Si vous refusez l'estimation suivant le diagnostic, seul les frais initiaux vous seront facturés.

Principaux entretiens et services offerts

Diagnostic de dysfonctionnement;

Remplacement de joints et pompes;

Nettoyage de la tête de groupe;

Nettoyage de buse vapeur;

Détartrage de conduits et réservoir;

Nettoyage de moulin;

Calibration moulin/machine.

Garantie pièces et réparations

La garantie sur les travaux est offertes au cas par cas, selon l'appareil, son état et sa date de fabrication. Dans le cas où elle s'applique, la garantie offerte sur les travaux sera précisée à l'estimation et inscrite sur votre facture. Les pièces quant à elles sont couvertes par la garantie de défaut de fabrication du manufacturier. À noter que des frais de transports, selon la politique du manufacturier, peuvent s'appliquer pour se prévaloir de la garantie

Délais

L'estimation des délais vous sera indiquée, conséquemment à la disponibilité de notre équipe et des pièces, au moment de confirmer l'approbation de votre demande de service. 

Marques non-acceptées

Les marques suivantes ne sont pas acceptés pour la réparation, mais sont éligibles à nos services d'entretien.

Breville
De'Longhi
Nespresso
Philips
Jura