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Nous offrons différents services, que ce soit l'entretien, la calibration moulin/machine ainsi que la réparation des appareils espresso. Afin d'éviter un déplacement inutile et un transport de vos appareils, vous devez compléter le formulaire suivant afin qu'un membre de notre équipe puisse qualifier votre demande de service.

Tarifs et fonctionnements

Les services sont offerts au taux horaire de 45$/h plus taxes. Le minimum facturé pour une intervention, que ce soit pour un simple diagnostic ou un entretien, est d'une heure.

Dans le cas ou une pièce est à remplacer, une estimation vous sera fournie préalablement à l'exécution des travaux. Ceux-ci sont évalués, non finaux, et dans l'éventualité ou les heures estimées s'avèrent supérieures durant l'exécution nous communiquerons avec vous afin d'obtenir votre autorisation afin de poursuivre les travaux. Si vous refusez l'estimation suivant le diagnostic, seul les frais initiaux (taux horaire et si produits d'entretiens utilisés) vous seront facturés.

Les frais minimum initiaux (45$ + taxes) sont payables au moment de livrer votre matériel. Tout autre frais est payable au moment de récupérer votre matériel. 

Principaux entretiens et services offerts

  • Diagnostic de dysfonctionnement;
  • Remplacement de joints et pompes;
  • Nettoyage de la tête de groupe;
  • Nettoyage de buse vapeur;
  • Détartrage de conduits et réservoir;
  • Nettoyage de moulin;
  • Calibration moulin/machine.

Garantie pièces et réparations

La garantie sur les travaux est offertes au cas par cas, selon l'appareil, son état et sa date de fabrication. Dans le cas où elle s'applique, la garantie offerte sur les travaux sera précisé à l'estimation et inscrite sur votre facture. Les pièces quant à elles sont couvertes par la garantie de défaut de fabrication du manufacturier. À noter que des frais de transports, selon la politique du manufacturier, peuvent s'appliquer pour se prévaloir de la garantie. 

Délais

L'estimation des délais vous sera indiquées, conséquemment à la disponibilité de notre équipe et des pièces, au moment de confirmer l'approbation de votre demande de service. 

Marques non-acceptées

Les marques suivantes ne sont pas acceptés pour la réparation, mais sont éligibles à nos services d'entretien.

  • Breville
  • De'Longhi
  • Nespresso
  • Philips
  • Jura


Compléter le formulaire de demande de services